创伤骨科的李立老师从事护理工作已经十八年，她一直以做一位有“心”的护士为标准，认为当护士首先要具备和病人沟通的技艺，那就是“微笑”服务，微笑了，病人才能感受你的态度、你的亲近，否则，护患之间就会形成隔阂，很难融洽起来
