近年来，随着医疗技术水平的提升，人们对健康生活的美好向往逐年递进，个体就医需求与医疗机构之间的供需矛盾进一步拉大，使医患关系逐渐演变为社会敏感话题。2018年11月7日，国家卫健委发布《进一步改善医疗服务行动计划（2018-2020年）考核指标》，向医疗机构提出了“切实为医务人员提供心理疏导和压力舒缓”的要求。在此背景下，2018年末，医务处党支部根据专业特色，设计为期两期的“巴林特纾压小组活动”，结合支部党员自身专业特长，为医院职工开展福利性减压，现报道如下。

 “巴林特小组”活动在医务处党支部的积极筹备下，于7月11日和8月29日分为两期展开，共22名临床工作者参与了体验。精神科曲姗大夫首先向小组成员介绍了巴林特的概念及活动流程。曲大夫强调，成员要始终坚持“保护原则”和“保密原则”，即：发言时不能进行人身攻击、回到工作岗位后不能传播案例提供者所提及的内容。这两项原则使活动在心理安全程度较高的环境中拉开序幕。

活动中，一名存在不良情绪体验的报告人分享了一个使其困扰的案例，曲大夫以较生活化的场景来引导其说出内心的真实想法，并引导其他组员对针对该案例提出问题。在此之后，报告人暂时退出小组，由其他组员讨论案例中的细致过程：首先，大家分别从报告人和冲突者的角度表达自己的感受；其次，小组成员思考在案例中有哪些当事人忽略的信息；随后，组员们大开脑洞，开始了各种天马行空的想象，提出了很多新奇的观点；最后，大家请报告人回到小组，分享在整个过程中的体验和感受以及印象最深刻的观点。至此，一例不良情绪体验结束。通过该次体验，小组成员不仅对报告人产生积极的影响，也能让其他组员充分感受到“巴林特小组”的魅力--从开始的身心拘谨到后来的畅所欲言，直至最终给到对方充分恰当的心理支持，每个人都从中感受到组员对自己的信任，都在“巴林特小组”中找到内心的归属感，从而更能接纳这段过去，更从容地投入到工作中去。

经过两期实践，“巴林特小组”帮助组员们将意识盲点自我发现和阐明，从而获得了与处理医患沟通不一样的视角，帮助医护人员更好地处理医患关系，提高沟通技巧。与此同时，“巴林特小组”活动实践着“医生就是药物”的原则，努力让医生“调频”到病人的“频率”，提高换位思考的敏感度。通过该次活动，医务处支部全体党员思想交汇，开启了将专业知识融入党建活动的过程，在未来的日子里，医务处支部将借助医务处、医患办、营养科、精神科、院医室等专业交互的优势，致力于构建员工心理关怀平台，更好服务于临床一线工作。

拓展小贴士：什么是“巴林特小组”？

巴林特小组是由匈牙利精神分析师Michael Balint与其临床社工的妻子伊妮德于20世纪50年代创建，一种广为运用于训练临床医务人员处理医患关系的方法。巴林特小组由8-12名成员组成，以小组的形式探讨日常工作中的医患问题，针对典型案例，通过角色转换、遐想、共情等方式分析事件当事人(医务人员、患者或患者家属)情绪背后的心理过程，体验当事人的情感感受，让医务人员理解患者及家属的情绪及行为，从而释放自己内心的负性情绪，以包容的心态去对待患者，有效的改善医患关系，提高服务质量。

医务处党支部

   姜元一80935   曲姗04113

2019.8.29