童年是一首清新的小诗，是一曲欢乐的歌，是一幅五彩斑斓的画！更是成长过程中的关键时期。一年一度的元旦即将到来，为了给患儿们送去新年美好的祝愿，让患儿在与病魔的战斗中仍能度过一个快乐而难忘的新年，北京大学人民医院儿科党支部联合门诊办公室医务社工开展了以“守护希望”为主题的髓爱童行·2019暖冬行服务，用专业力量，陪患儿们度过了一个温馨快乐的元旦佳节。
2019年12月27日上午，“潘多拉的宝盒”在儿科海6A示教室拉开帷幕，九位小朋友同潘多拉一起踏上了寻找爱的钥匙、释放希望的奇妙之旅。活动开始，潘多拉首先向小朋友们陈述了自己因为好奇打开了宝盒释放出邪恶、疾病等令人痛苦的黑暗力量，在慌乱之中关闭宝盒却把希望关在了盒子里，还弄丢了钥匙的经过。由此，潘多拉希望得到小朋友们的帮助，和她一起寻找钥匙。潘多拉的请求得到了小朋友们的热烈响应，孩子们纷纷表示愿意去到潘多拉的星球帮助潘多拉。于是，潘多拉邀请到了星球上两位德高望重的“神仙”守卫：儿科陆爱东主任医师和北京旋极信息技术有限公司代表吴女士为小朋友们讲解了星球的规则，与此同时，两位神仙还向小朋友们送上了新年的祝福：希望他们能够勇敢的战胜病魔、在新的一年要更加健康快乐的成长。接着，大家的奇妙之旅正式开始，要获得爱的钥匙必须闯关重重关卡。第一关，小朋友们要通过“耐心”和“智慧”的考验，宝盒开启时释放的能量将众神齐心设下的屏障变成了碎片，要找到获取钥匙的方法需要把破碎的屏障恢复成原来的样子。要求所有小朋友一起将散落在桌上的拼图拼接完整。整个过程很好的体现了小朋友们的耐心、智慧和动手能力，小朋友们之间还会互相帮助，拼得快的小朋友会主动帮助有困难的小朋友，大家一起齐心协力闯过第一关。很快，大家就获得了屏障指引：要找到爱的钥匙必须找到爱之树散落在各地的果实，用爱之果的果汁浇灌爱之树。我们来到第二关，小朋友们要通过“团结合作”和“有效沟通”的考验，遗失的果实散落在各处，需要大家将这些果实小心收集起来。要求小朋友用自己制作的勺子把桌上的棉花球移动至宝箱内（手不能碰棉花球）。虽然勺子的制作过程对小朋友们来说很困难，但是小朋友们都支持潘多拉的环保理念，在潘多拉的鼓励下完成了任务。在这一关的闯关过程中，小朋友们团结合作，开动脑筋，充分发挥自身的手脑协调能力，主动积极的与同伴沟通，寻找运输果实的好方法，很快，小朋友们就闯过了第二关，获得了大果实。小朋友们对大果实非常好奇，一拿到就迫不及待的打开想知道里面藏着什么秘密。可是，大果实空空如也，小朋友们非常失望，在这时，潘多拉引导小朋友们来到第三关，通过“表达爱”的考验，向爱之果里注入爱的能量。引导孩子们将新的一年对爸爸妈妈的爱与祝福写或画下来，折好后放入果实中，给爸爸妈妈一个惊喜。经过前面的小小失望，小朋友们都非常认真的想要给爸爸妈妈一个大大的惊喜，或写或画，对于不会写的字，小朋友们会询问在场的志愿者，在志愿者的帮助下，细心的完成自己的作品，为爱之果注入爱的能量。终于，小朋友们闯关成功，获得了爱的钥匙，打开了宝盒，释放出希望，新的一年为大家送去了爱和祝福。潘多拉挥舞着仙女棒，为此次奇妙之旅做了总结：“非常感谢各位小朋友们愿意和我一起踏上寻找钥匙，释放希望的坎坷道路。我知道前方困难重重，但是我今天看到大家用自己的“耐心”和“智慧”修复屏障；用“团结合作”和“有效沟通”收集果实；用“表达爱的能力”让枯萎的爱之树重获新生。我看到大家用战胜病魔的勇气、运用技巧和方法实现有效沟通、时刻保持表达爱的能力走过了2019这风雨的一年。在2020即将来临之际，希望大家和我一起手握我们释放出来的希望，勇敢前行！”在欢声笑语中，我们结束了此次活动。
在开展活动的同时，北京旋极信息技术股份有限公司的志愿者们同样也为儿科病房里因为治疗而遗憾不能到示教室和我们一起经历这场守护希望旅程的小朋友送去了新年礼物的祝福。一份新年礼物不仅仅让孩子得到了喜欢的东西和一些重视与关注，那份心底最深沉的爱与祝福，往往是通过这样的仪式感去表达和寄托。孩子们的快乐，也就是照顾者们最大的欣慰和满足。
就在活动的前一天，医务社工和志愿者们早早地来到儿科示教室，一同对活动场地进行了精心的布置。当孩子们一进入示教室，就被整个魔幻星空主题的装扮深深吸引，带给孩子们如若置身于魔力空间的梦幻体验。一个上午的美好时光虽然短暂，却凝聚着医务人员、医务社工及志愿者们对患儿们的滴滴真情和美好的祝愿。让面对病魔的患儿在治疗中感受到呵护和陪伴，以“心的服务”无形的传递着“爱的声音”。
为了本次服务顺利开展，社工们秉持着助人自助的原则，在利他主义的理念指导下，经过多次思想的碰撞和交流，最终决定以“潘多拉的宝盒”为故事线的形式来展开整场服务。对于服务内容的设计，社工们充分尊重个人的尊严和价值，相信小朋友们自身具有的潜力和能力，设计体现小朋友们“耐心”、“智慧”、“团结合作”、“有效沟通”、“表达爱”的考验关卡。在服务进行中，通过协调引导小朋友们齐心协力克服困难，达到一致的目标，增强小朋友们之间的凝聚力，大大拓展和强化小朋友们的社会支持网络。此次服务，是由医院临床科室提供场地和设施、由社会组织志愿者提供赞助、由医务社工提供专业服务这样多方联动下的成果，为小朋友们送去了物质和精神上的支持和帮助。通过服务的效果呈现提高了医院、患儿及其家属以及社会对医务社工的认可度，也让更多人看到了患儿的问题和需求，从而拓宽了医务社工的资源辐射范围，为患儿提供更为专业有效的服务，实现了良性循环。
2019年12月30日，为了让住院的孩子不仅能感受到新年的氛围，也能在病房感受到温暖。医务社工带领志愿者们对儿科1B病房进行了布置：带着小朋友们喜欢的动物贴纸，在小朋友们的目光所及之处都贴上了可爱的动物和花草，小朋友们仿佛置身于森林之中；社工和志愿者们还贴心的给小朋友们准备了身高贴，帮助小朋友时刻记录自己的成长。虽然忙到很晚，有的社工甚至站都站不起来，跪着也要用心贴好墙面的画，但她们觉得为了孩子，一切都是值得，他们真心希望患儿们能够在这度过一个温馨而又快乐的新年，勇敢的战胜病魔，健康快乐的成长。
2020年1月16日，北大人民医院医务社工携手爱圆满社工团队先后来到儿科病房1B病区和海6A病区，与儿科支部医护人员一起为患儿送上了新年祝福——160个新年大礼包，总价值24800元。与众不同的是，该团队不仅为救治的患儿提供了新年的祝福，还为一直陪在他们身边为他们遮风挡雨的家长提供了温馨的礼物。患儿礼包和家长礼包为一整套，分别包括了防护口罩、费用票夹、素描本、输液报警器、彩笔等21件物品，在产品设计上也充满爱意，给家长的礼包是手提包，而给患儿的则是双肩包。该团队秉承爱与医者同行，促健康医疗环境的理念，将会为患儿带去更多专业的医务社工服务，陪伴每一个长期住院家庭更好地度过住院时光。
2019年12月的冬天发生了让人震惊的恶性事件，无疑是一个令人悲悯的寒冬。但无论发生什么，医务工作者都还仍旧坚持在自己的岗位上，为守护希望而竭尽全力。“暖冬行”作为北京大学人民医院医务社工品牌项目“髓爱童行”的一个重要分支，在为就医孩子送上节日祝福的同时，也彰显了北京大学人民医院的人文关怀，丰富患者的就医体验，让医护人员与患者和家属有了更多的情感联结，为医患之间相互理解、相互沟通撘起了一座新的桥梁。同时，为医生与家属提供了更多的互动机会，这也是医务社工在医院服务的一项重要内容。对提升公众对医院医护人员的认同感和儿科病患和儿科病房及家属满意度起到了积极作用。
门诊办公室医务社工姜元一80935
儿科党支部
2020年1月17日
