2009年至2010年是产科领导班子调整的一年，随着工作职责的扩延，孙敏同志作为产科的护士长深感责任重大，工作中不敢有一丝懈怠。在人员突然减少，人心不稳处在集体观望、彷徨的时候，她勇于面对并正视事实，与各级领导及不同级别的同事们沟通以取得他们的信任与支持，使大家放下包袱，统一思想认识，从而为提高整体护理质量，保证科室安定团结及各种工作的有序进行，做了大量艰苦而细致入微的工作。首先是严格落实并执行查对制度，特别是危及患者安全的关键流程的管理。如：医嘱处理、给药、各种治疗等双人查对工作的落实。同时调动病房及产房组护理骨干的作用，分别自查隐患，提出改进方案及急需解决的问题等等；另外对不同层次的人员提出不同的培养目标、要求及考核标准，并且用制度来保证使考核做到定期化、常态化，使她们的专业技能培训与护理质量挂钩，与个人考核挂钩，为建立一支高素质的产科护理队伍打好基础。另外在充分调研及保证医疗护理安全的基础上，进行了关键岗位班次的调整，如：主班及责任班。工作中保证每1名护士都能精力充沛的完成护理工作。在护理部的直接指导下，按照规范孙敏护士长亲自参与并重新修订了产科的20余种规章与流程(P&P)，同时也规范了科室护理相关的5种护理文件，另外在科室间（病房与产房）交接的重要环节中也严格执行双人核对并签字，以保证母婴的安全。在本年度中先后有3名护士在查对环节中严格执行规章与流程，分别查对出在领取、发放口服药及输血前的隐患，从而避免了可能出现的不良事件，保证了产妇的安全同时也得到了护理部及科室的好评。

产科于今年8月份在护理部及科室领导的大力支持下正式启动了“优质护理服务”的活动。在开展活动前组织大家学习各种文件并逐一谈话，统一服务的理念。作为护士长，她深深懂得，服务质量和业务水平直接影响着医院及科室的整体形象和社会效益，一个科室想求得发展，一定要在服务质量上下功夫，而最根本的问题就是服务理念、观念的转变。她和大家一起探讨当前形势，牢固树立“一切为了病人，全程优质”的服务理念，教育科室人员只有赢得病人的满意，才能在激烈的竞争中获得一席之地。通过学习，大家统一了认识，转变了“病人围着医护转”的传统观念，增强了责任感、危机感、提高了工作的积极性。开展3个月后无论是产妇、医生还是护士对科室护理工作的满意度都有了明显的提高。

科室今年5～6月份先后有3个亚科搬家（产前诊断中心、产房、病房），为使这项工作的得以顺利进行，她多次与后勤有关部门反复联系相关事宜，付出了大量的心血和努力，在未停止正常的医疗护理秩序情况下，搬家期间合理安排人力与物力，未出现安全事故及发生护理差错与投诉。

今年8～9月份迎接了西城区卫生局对我科爱婴医院“母乳喂养”及助产机构的检查与验收工作。她指导护士们规范操作、技术练兵，加强考核，多次组织护士培训、复训“母乳喂养”知识及产科危重症抢救知识，完成“母乳喂养”及助产技能的考核，作为科室护理工作的带头人为顺利通过助产换证的验收与考核做出了一份贡献。

由于各种危急重症在分娩过程及产后均可发生，存在着不可预知的风险。她深感责任重大，不断总结经验教训，在每次抢救中都能看到她忙碌的身影、有条不紊的指挥。有一天她都下班了正准备离开，突然听到产房中传来紧张呼唤当班二线医生的声音，连忙跑过去一看，是一位产妇刚分娩的新生儿发生了窒息，如果不及时处理，新生儿会马上死亡，情况相当危急，当班一线医生年资不高而二线医生也正在处理另一件棘手的事情，她二话未说，立刻组织配合抢救，一边安慰产妇，一边用最短的时间协助医生给新生儿气管插管，经过紧张的抢救，当二线医生赶到时新生儿已发出了第一声啼哭，使在场所有的人都松了一口气，同事们常说：“有孙老师在，她们就感到放心。”

多年来，一幕幕让人感动的情感洗礼、一次次与同事们并肩作战的经历，让她深深懂得，作为一名白衣天使，工作中不但要有严肃认真的科学态度、一丝不苟的品行，更要有良好的技术水平，严密的组织纪律性和对产妇、新生儿大公无私的关爱，同时也要有一颗平常心，有一颗对待工作始终如一的爱心。在二十几年的临床护理工作中，她多次被评为院内及科内的先进工作者。而做为孩子的母亲，她在内心里有对孩子说不出的愧疚，每天早晨都是五点多起床，为家人做好当天的饭菜，孩子经常埋怨母亲，为什么不能下班早点回家，但是为了工作的责任只能愧对亲情。