应对挑战  赢在中层
 
——北京大学人民医院护理部举办护理管理培训

      为了提高医院护理管理团队的执行力，2014年1月7日，北京大学人民医院护理部与百特（中国）投资公司合作举办护理管理培训班。惠宏医疗企业管理（上海）有限公司的廖勇凯顾问为全院75名护理管理者和护理骨干进行了《赢在中层与管理平台》为主题的培训。
 
      课程一开始，通过拍手游戏，廖勇凯老师引导大家思考如何塑造高效能的团队。通过经验分享，大家一致认为塑造高效能的团队需要优秀的领导者、制定标准/目标、持续学习和培训、对员工进行激励。随后，廖老师以赛车为例，提出提升团队执行力的两大主轴为培养管理团队和建立标准化管理体系。他介绍了外部环境分析工具——“PEST分析”法。各组成员分别从“政策”、“经济”、“社会”和“科技”四个方面分析了护理工作所处的环境及面临的挑战。廖老师分析了护理管理者的职责和能力要求，讲解了月度工作报告的设计和撰写要点，并介绍了遵循SMART原则并采用三段论的方式进行工作汇报的方法和技巧。
 
      本次培训为系列管理培训的第二讲。孙敏老师的“精英队”、张静华老师的“飞翔队”、姜琳老师的“阳光队”、孙红老师的“梦之队”和矫艳京老师的“爱心队”五队分别汇报了上一讲布置的课后作业——护理部三年工作规划与目标，廖老师一一给予了针对性的点评和讲解，并提出了修改建议。本次讲课设计了评奖环节，在综合评估了小组讨论、回答问题和汇报作业各环节的表现后，孙敏老师带领的“精英队”被评为本次培训的最优小组，小组成员每人均获得了一本《高效能人士的七个习惯》。
  
      通过本次培训，护理管理者拓宽了思路，对如何做好中层、向上负责提高自己的执行力、向下负责提高护士的执行力有了新的感悟。执行力是提高管理效能的关键，更新护士长的管理理念，提高护士长的管理能力是护理部的一项重要工作，护理部在2014年将继续举办护理管理培训，努力打造一支高效能的护理管理团队，不断提升医院的护理管理水平。
 

（护理部）