这里有“爱电影的关老师，带着檀香味的檀老师，爱打篮球的宋同学，爱踢足球的闵同学，爱听音乐的邹同学，爱画画的张同学，爱美的谢同学，爱游泳的马老师，爱看柯南的张老师和被我们累坏了的隋老师”，还有一起按“12 123 1234 12”的节律为彼此加油打气的可爱的老师同学们，在一起，我们骄傲地说：“我们是人民医院社工部第一批志愿者”。
弹指一挥间，志愿者服务系统已经建立100天了，虽然只参加了几次门诊大厅的服务活动，但是我感觉这段经历非常重要。在过去的三个多月中，每次的服务都鲜活的存在脑海中：从第一次站在人山人海的门诊大厅时的局促不安和结束后的释然，从落枕了歪着脖子站在门诊大厅的奇怪站相，到现在自我感觉良好的站在川流不息的门诊大厅从容地为患者提供服务。在服务他人的同时，我建立了在面对众人时自信。通过志愿者服务工作，我认识了很多优秀的同学，不仅拓宽了自己的生活圈子，还会不自觉的学习他们身上折射出来的优秀品质。相信随着服务系统的发展，我也会在其中无形地学到很多东西，不断完善。
以前总是以为中国的志愿者服务工作是混乱无序的，但是我感觉我们医院的社工服务系统是在有声有色，有条不紊的运转。志愿者培训活动，门诊大厅志愿者服务时间的安排及快速建立的指纹签入签出系统，都让我感受到了人民医院社工服务系统的系统化，正规化。社工部的老师对我们这些参加社工系统的学生都很热情、耐心和认真负责，体现了人民医院社工建设的人性化。
每天清晨，穿着蓝色志愿者服装的我们，用微笑与真诚的服务，温暖了并且继续温暖着被服务的每一个人。虽然只是由一些看起来很平凡的小事组成，但是这些点点滴滴都可能对服务对象产生巨大的影响。同时，怀着给予别人帮助后得到的幸福感，我们开始了一天的工作和学习。用一个小时意义不大的快波睡眠时间，换来了阳光灿烂的好心情。我们是志愿者，我们付出不求回报，如果说自己有收获，那么就是可以得到锻炼和心理的满足。我们是普通人，也有自己生活的烦恼与困难，但我们心中始终充满阳光，因为助人乃快乐之本。
（2008级硕士研究生 谢丽娜）
