2009年8月5日下午，卫生部医政司赵明刚副司长及有关领导来我院调研，我院王杉院长、陈红书记、黎晓新副院长、毛汛副院长、魏来副院长、赵越副书记、陈红松副书记、刘帆院长助理以及党院办公室、医务处、信息中心、运营处、设备处等有关部门工作人员出席会议，参与了汇报交流活动。
首先王杉院长对卫生部医政司赵明刚副司长及有关领导来我院调研表示热烈的欢迎，并介绍了我院出席本次交流活动的领导。
首先，黎晓新副院长汇报了优化完善医院知情同意书的情况，总结分析原有知情同意书的缺陷，经过四次修改，有创检查、特殊用药、小手术等也将使用知情同意书，增加了对手术操作、检查的目的和预期效果的讲解，补充对应风险和不良事件的处理措施等。以更容易让患者接受的语言书写，增强了沟通与交流。
王杉院长介绍了题为“科学化、专业化、精细化现代医院管理（医院资源规划）的研究与实施”的专题演讲，向与赵副司长等领导详细介绍了我院在全国率先启动的HRP（Hospital Resource Planning，医院资源规划）系统。以图文并茂的形式，生动地演示了HRP对财务管理、药品管理、血库管理、物资管理、固定资产管理、资金管理、高值耗材管理等医院运营各环节的规范和促进作用。梳理流程，建章立制。
随后，王杉院长对医院业务智能系统（BI）进行了介绍，分析了Singhealth需求板块和特定需求，目前业务数据不支持或或完善的地方，项目一期完成指标，引进Singhealth数据分析项目等。
王杉院长介绍了我院医疗卫生服务共同体（X+X）运营情况，双向转诊的流程与规范，检验与大型仪器检验预约与结果互认，急诊绿色通道的建立和远程视频病例的讨论。整合资源保障医疗服务功能的实现，人才培养保障医疗服务功能的实现。
张奕汇报了我院高值耗材管理情况，汇报了高值耗材的金额和相关科室的情况，总结了原来工作状况的弊端和隐患。针对高值耗材调研发现的问题，成立了高值耗材管理项目组，对新院17个科室的字典进行了整理。分析了高值耗材资质审核要求，以及应用ERP系统后高值耗材管理的特点。汇报了目前对高值耗材管理的工作进度。
柳鹏汇报了我院体外诊断试剂管理的情况，我院体外诊断试剂管理的现状，备案所需的材料，字典整理后暴露的问题，目前工作的进度和已取得的效果等。
彭丹丹汇报了我院DRGS项目工作的情况，介绍了DRGS分组主线和临床路径主线，初步成果和面临的问题。
赵越副书记向领导汇报了我院文明服务缺陷管理体系建设的成果，以服务缺陷为切入点，构建和谐医患关系；重在针对缺陷行为进行管理的处理机制；文明服务缺陷管理的实践探索。彰显和谐医患关系构建和谐医院，以病人为中心服务质量持续改进，员工素质不断提高形成和谐医院文化。
关婷介绍了我院医务社会工作志愿者服务项目的情况，目前主要有两大服务项目：一是门诊大厅志愿者服务，二是血液透析患者志愿者服务。分四大部分对志愿者进行培训，并信息化管理体系运行。汇报了志愿者服务项目的初步成效，对未来工作的拓展进行了展望。
调研后，赵副司长及有关领导对我院09年的工作给予了高度评价，针对有关问题展开了热烈的讨论及交流。希望以后能和医院多交流多合作，愿医院做的更好，走的更远。
（两办）
