一年前，08年北京奥运会正式开幕，从那时起直到奥运会闭幕，我作为一名鸟巢志愿者为来自全世界各地的人们提供志愿服务；在一百天之前，人民医院志愿者服务项目正式启动，从那时直至今日，我作为一名医院志愿者为来自全国各地的人们提供志愿服务。两次志愿服务的地点不同，提供的志愿服务也不同，但志愿服务的热情不变，志愿者的微笑同样不变。
一年以来，同大多数志愿者一样，我提供的的志愿服务并没有很多的技术性工作，基本上就是引导、验证、验票以及应对一些小的突发事件，甚至有的时候就只是对着路人微笑。志愿服务之路也并非一帆风顺，有过被忽视，有过被误解，甚至有过自我否定。但是每当为别人提供了一点小小的便利，换来对方一个善意的微笑或是一个真诚的感谢时，所有的辛苦和不快便一扫而光，随之而来的便是继续努力，继续微笑的无尽动力。
记得刚开始志愿服务的时候，培训的老师说志愿者的微笑是真诚的，志愿者精神的深层含义就是希望有一个和谐美好的社会。当时并没有完全理解这些话。现在回想这一年来的志愿者经历，我明白了，人们之所以志愿为社会服务，是因为他们想为社会做奉献，是因为他在心里为别人和社会着想。为什么他们会为别人、为社会着想呢？因为他们都希望有一个和谐的、美好的社会，希望人与人之间能互相关爱。为此，他们愿意以力所能及的切实行动，首先表达对他人的关爱。事情就是这样平凡，这样简单。而当有了这样的意识之后，人也就自然会给予其他人真诚的微笑了。
现在作为一名医院志愿者，每次在门诊大厅为来来往往的人们提供服务时，我都会心中怀着美好的感情，向每一个人致以真诚的微笑，在为别人提供服务和便利时，我也收获着关爱他人的欣喜。我相信，在我们志愿者的共同努力下，一定能够激起更多人心中的那份互相关爱之心，而这种关爱之心互相传递，一定会互相激荡而不断积累，久而久之，就能温暖整个社会。而这，或许就是志愿服务的真正意义所在吧。
（2004级长学制医学生志愿者 周健）
