中小科的实习结束了，我们全班同学在接下来的两天里轮流参与了人民医院的志愿服务。虽然之前已经作为人民医院志愿者完成过两次服务，但这一次志愿者办公室却给了我不一样的感受。
走进人群熙攘的门诊大厅，视野里马上跳进来了几个志愿者的蓝色马甲，分散站在咨询台、挂号处、楼梯等地方。看到我们，大家一起走到大厅角落的志愿者办公室准备交接班。志愿者的办公室毫不起眼，看起来只是角落过道里的两扇门，没有任何标志。进去后却发现十分宽敞，房间里没有什么装饰或摆设，只在当中放了一张办公桌，光线十分充足。负责登记的老师非常热情，在我们一一登记、还取马甲及胸牌后，老师还很周到的为我们准备了一次性口罩，又嘱咐我们每人拿上一瓶矿泉水。装备齐全后，我们就登上了工作岗位。
在志愿者服务过程中，我们为患者们解答问题，指引道路，他们的感激让我们心里也暖暖的。1小时过去，微笑得脸都有点僵了，腿稍稍有些累，一瓶水也喝得差不多光了。这时下一批同学也来到门诊大厅换岗，我们一起又走回那角落里的小屋。
比起以往的志愿服务，办公室的设置的确让志愿者们方便了不少。不管是从登记考勤，领取服装及胸牌，还是其他辅助设施，都让人感到方便、周到。在这样的支持下，工作过程也变得开心且充实。人民医院的志愿者工作仍在摸索、试验中，每一次参与都能发现新的改善，而这次是我第一次感到志愿者服务将成正式为人民医院门诊大厅的一道亮丽风景并持续下去。希望在负责人及志愿者们的共同努力下，今后可以见到更多的来自各个单位的人员参与道这个活动中来。
（2004级长学制医学生志愿者 田雪）
