2011年8月11日上午，同济大学附属东方医院刘中民院长等一行15人、苏州大学附属第一医院缪丽燕副院长等一行12人、天津市蓟县人民医院李继东副院长等一行5人，赴北京大学人民医院参观交流。北京大学人民医院王杉院长、陈红书记、陈红松副书记亲自接待来宾，医务处、护理部、教育处、人事处、财务处、设备处、总务处、社工部、信息中心等职能部门负责人参与了本次交流活动。

王杉院长首先对兄弟医院相关领导和工作人员的到来表示了热烈欢迎，然后就《科学化、精细化、现代化医院管理与实践》作了报告，介绍我院针对新医改形势下所面临的挑战，在信息化管理、医药物流管理、设备采购与维修监管、运营管理、医疗质量与医疗安全改进方面所采取的对策措施及实施效果。护理部徐国英主任介绍了我院构建优质护理质量可追溯机制的情况，以乳腺科作为示范病房，通过对护理模式的不断探索，护理理念、工作模式、护理内容、护理称呼、护士配备、护理班次、护理管理等方面的改善取得了显著成效。来宾们对人民医院管理探索实践表现出浓厚兴趣，并就医院整体发展、信息化建设、HRP医院资源整体规划、重点学科发展和人才引进、医疗服务共同体建设等方面与王杉院长进行经验交流。

随后，三所医院的领导和同仁分组参观了我院的临床路径系统、优质移动护理服务、医务社会工作暨志愿服务部、文明服务缺陷管理系统、信息中心和医疗服务共同体的建设和工作情况。来访的各位同仁对北京大学人民医院在管理模式方面的探索与实践给予了高度评价，纷纷表示此次参观交流受益匪浅，并将借鉴我院的科学化、精细化、现代化管理模式所取得的经验，探索完善适合自己医院的管理模式。

（两办）