2025年1月16日上午，北京大学人民医院心血管内科在住院部 5A 病区示教室召开运营管理系统上线启动会。此次会议标志着心血管内科在科室管理信息化进程中迈出关键一步，对提升科室运营效率、优化医疗服务质量具有重要意义。会议由心血管内科副主任（主持工作）刘健教授主持，心血管内科全体核心组人员、护士长，以及医院运营处、医务处、信息中心等相关部门负责人出席会议。

会议伊始，心血管内科副主任（主持工作）刘健教授介绍了运营管理系统的开发初衷与历程。他指出，2025 年作为医院的精细化管理年和医疗质量管理年，引入此系统旨在借助信息化手段提升科室工作效率、优化资源配置并提高医疗服务质量。刘健教授还希望相关处室领导能为系统的完善运行提供宝贵意见。

随后，付佳丽老师向大家详细介绍了新系统的功能和特点，从科室的维度、病区的维度、专业的维度及个人的维度能够分析分维度的运营效益，实现绩效的精细化管理等。并演示了系统的操作流程，各种门诊量、各病区的运营指标、辅助检查工作完成情况等数据的抓取，及对每位医生指标完成情况的分析等。同时也对后期即将开发的功能进行了介绍，希望能够实现科室运营的全流程数字化和智能化管理，以及对员工个体进行医教研“六边形”的维度刻画。

会上，参会的各位职能处室负责人积极提问，就系统的使用细节和可能遇到的问题进行了深入交流。运营处马艳良处长从运营的角度就系统相关数据的抓取，计算的规则，考评的标准化等方面提出了意见，对后期的工作提出了很好的建议，使系统更有利于科室的管理。信息中心刘丽红主任对医院信息中心可以提供查询的平台包括医疗、科研、运营数据的查询向大家做了详细的介绍。今后对数据源的使用规则与相关部门要匹配，并希望心血管内科的运营管理系统在后期的完善中从通用性和共识性角度出发，做出科室管理的样板。医务处王晶桐处长表示这项工作与医院提出的精细化管理十分契合，并从医疗工作的角度分析了系统的开发对医疗质量与医疗内涵起到了重要的作用，对学科能力建设和为患者做好服务方面也有举足轻重的作用。但同时也希望在守住医疗初心的同时用好数据的管理。参会的人员也纷纷表示，将全力配合系统的上线运行，充分发挥其优势，提升工作质量和效率。

最后，李学斌书记再次感谢医院对学科工作的支持，感谢各位相关处室领导给予的非常中肯的意见和建议。他表示，运营管理系统也是解放管理者的手段，调数据很重要，但数据的内涵更重要，医疗工作一定要守住医生的初心。

此次心血管内科运营管理系统的上线，是北京大学人民医院推进精细化管理的重要实践。它不仅为心血管内科带来更科学、规范、高效的管理模式，也为医院其他科室提供了借鉴范例。通过信息化手段优化管理，医院将进一步提升整体医疗质量和服务水平，更好地满足患者需求，为医疗卫生事业发展贡献力量。

（供稿：心血管内科  责编：訾蕊）