张先生

刚刚跳槽到新公司任高管的张先生诊断高血压10多年，每个月要跑趟医院调血压取药。

“新公司离医院远，一去大半天时间就没了，经常请假真觉得耽误时间。”

王奶奶

王奶奶是30多年的糖尿病 “老病号”。随着年龄越来越大，下楼走路坐公交都成了问题，去医院复诊拿药也成了一块心病。

赵女士

家住河南的赵女士，两年前因患乳腺癌，转诊到北京手术。术后需要定期复查治疗。家中上有老下有小，往返北京路上花至少两天，真是个不小的负担。

相信您身边有不少这样的患者，也遇到过不少类似的情况。

北京大学人民医院在全国率先实现“医院智慧服务诊后管理体系”的建设，通过提供便捷、安全、可及的智慧化服务，改善患者“因药就医”的问题，提升患者诊后医疗服务水平。

患者在就诊中遇到的这些问题，通过智慧服务诊后管理体系都可以解决啦！

点开视频，详细了解一下吧~

什么是医院智慧服务诊后管理体系？

医院智慧服务诊后管理体系，依托医疗信息化，提供便捷、安全、可及的智慧化服务，使部分复诊疾病和慢性病用药处方的有序外延，实现“用药便捷化”和“复诊便捷化”服务模式，解决患者“因药就医”的问题，弥补医院诊后管理建设的不足，提升患者诊后医疗服务水平。

为什么要开展医院智慧服务诊后管理？

伴随着社会老龄化的进程和国家分级诊疗有序推进，常见病、慢性病患者的数量正逐步增加，肿瘤疾病等需要长期随访和治疗指导的特殊慢病患者，以及在三级医院救治后的疑难、重症患者的复诊问题日渐突出，在面诊购药、复诊续方以及诊后服务等方面的临床便捷性需求逐步突显。

在“互联网+医疗健康”不断深入的背景下，智慧医疗的发展优化了诊前、诊中的医疗服务质量，提升了患者就医舒适感，同时在诊后管理方面也开始进行智慧服务的探索和创新。

医院智慧服务诊后管理如何运行？

北京大学人民医院医院智慧服务诊后管理体系实现了医疗机构处方信息和药店零售消费信息的互联互通、实时共享。

通过第三方处方共享平台，患者可以选择门诊或线上复诊。

医生根据患者的复诊情况及用药需求，开出外延处方经提交至医院药师审核，审核通过后上传至“处方信息共享平台”。

平台将处方信息以短信的形式推送给患者，患者可自主选择到任何一家平台药店完成线下购药或选择药品配送到家，轻松完成复诊和购药环节。

同时，平台直接连接医院信息管理系统，可向医保等相关政府部门开放，实现有效监管。

张先生

“通过智慧服务诊后管理平台开药，拿着手机收到的短信，选择任何一家定点药房都能取药，帮我节省了很多时间。”

“在平台上完成复诊续方，然后选择家附近药店送药上门，都不用我下楼，比之前可省事多了。”

王奶奶

赵女士

“自从人民医院有了诊后管理平台，我直接通过平台就能跟我的手术大夫进行沟通，不用再长途跋涉到北京，真是太方便了！”

北大人民医院张俊副院长表示——

医院智慧服务诊后管理的实现，延长了医疗服务半径，有效缓解医院门诊压力，释放优质医疗资源，帮助医院执业药师更多参与到临床用药指导和处方合理用药的前置审核中，为患者提供最新的合理的药物治疗方案，将医院社会效益进一步放大。

未来北大人民医院还将持续探索和实践医院智慧服务，为全国医院的智慧服务建设打造典范。

作为落实国家公立医院改革的探索与引领者，北京大学人民医院始终秉承“仁恕博爱 聪明精微 廉洁醇良”的院训精神，不断提升医学人文理念，创新服务模式，提高服务效率。

通过开展智慧化服务对于探索患者全诊疗周期管理，提升医疗质量和安全大有裨益。

北京大学人民医院智慧服务诊后管理体系落地执行，为全国医院的智慧服务建设打造典范。

未来将会有更多医院探索医疗服务与智慧化应用的结合，为患者带来便捷化的就医体验，推进医疗服务走向可持续发展的高质量之路。